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Política de Devoluções

Se adquiriu um artigo na loja online www.golfinhorescue.eu, dispõe de um prazo de 14 dias para proceder à devolução da sua encomenda.

 

1. As condições da devolução são as seguintes:

a. Artigos sem sinal de uso;
b. Com a embalagem original;
c. Acompanhado de todos os acessórios que o constituem;
d. Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega;
e. A embalagem e os documentos indicados deverão ser enviados para a seguinte morada:

GOLFINHO RESCUE, Lda.
Ribeira de Eiras – Edifício Golfinho
3021-901 COIMBRA

f. Os respetivos custos com portes de envio serão da responsabilidade do comprador.

 

2. Documentação a enviar juntamente com a mercadoria:

a. Cópia da Fatura de compra;
b. Contactos (Telefone e E-mail);
c. Comprovativo do IBAN, de forma a realizar o reembolso através de transferência bancária.

 

3. Reembolso:

a. Após receção da mercadoria na sede da GOLFINHO RESCUE, será feita a validação do cumprimento das condições de devolução descritas anteriormente;
b. Após validação, receberá um novo produto ou a devolução do valor pelo mesmo meio de pagamento utilizado (dependendo da situação);
c. O reembolso é efetuado até 14 dias após a receção da vontade de livre resolução e da receção da mercadoria.

 

 

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